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デイケア全体カンファレンス施設長の話(抜粋)2020年11月11日

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~常に敬語で話す。礼儀。~最近、スタッフ同士や利用者さまに対して、ため口で話したり、大きな笑い声で話すことが目に付きます。~接遇マナー研修や品位向上委員会で、毎回シュミレーションで勉強しています。~利用者さまに敬意をはらい、安心を提供するために馴れ合いにはならないで下さい。~お互いが注意できる環境であり、指摘されたら「ごめんなさい」「ありがとう」が言えるようにして下さい。