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クリニック・デイケア案内

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医療法人社団済成会の理念と組織図

理念

  1. 医療・介護を通じ皆様の健康維持に努めます。
  2. 誠意と思いやりの心で接します。
  3. 絶えず研鑽し、質の高いサービスを目指します。
  4. 医療、介護、地域の連携に努めます。

済成会の行動指針と行動指針10ヶ条

済成会の行動指針

顧客満足度の判断基準は自分ではなく常に患者様・利用者様

済成会の行動指針10ヶ条

  1. 顧客の基本的人権を尊重し、守秘義務を果します。
  2. 顧客の声を大切にし、要望以上の仕事をします。
  3. 依頼された時には復唱し「かしこまりました」と受けます。
  4. 正確な情報を正しく伝えます。
  5. 常にアイコンタクトしながら会話し、共感します。
  6. 常に確認・報告・連絡・相談を行ないます。
  7. 5Sの徹底を図ります。
  8. 癒しの環境を整備し維持します。
  9. クレームは全員で話し合い、意見を言える、意見を受け止められる組織を作ります。
  10. 私たちは、地域の医療と福祉に貢献します。

ISOに基づく方針管理活動

2019年度 品質方針と品質目標

済成会では【ISO9001】(品質マネジメントシステム)を取得し、医療サービスの向上や患者さまがより快適に過ごせるように院内環境を整える取り組みを行っています。まくわクリニック、スマイルデイまくわの部門部署ごとに品質方針「安全と安心のサービスを提供します」と品質目標「生産性の向上」に基づいた1年間の目標を掲げ、方針活動計画をたてています。
新人スタッフ教育に関することであったり、患者さまの待ち時間を少なくするために効率を良くする取り組みであったり、イベントや勉強会に関してなど様々なものがあります。このような取り組みを行うことで、スタッフ一同、いきいきとやりがいを持って働くことができます。
2018年度の目標はご覧の通りです。

2019年度 各部署 方針活動計画 目標項目

部署名 2018年度 方針活動計画 目標項目
診療グループ 1.レセプト枚数の維持
2.個人の観察力を高めよう!
看護課 1.慢性疾患患者様の獲得
2.ミスをなくす
3.緊急時対応の確立
リハビリテーション課 1.2名の理学療法士の力量差の減少
2.リハレセプト数の維持数値管理
3.新しいリハプロセスの構築
(1)慢性疾患患者の獲得
(2)予防医療への開始
(3)生活習慣病への関与
医事課 1.査定の減少
2.ムリムラムダのないプロセスの構築
3.使いやすい電子カルテの構築
介護グループ 1.接遇力のスキルアップ
2.快適な空間づくり
3.居宅訪問の実施
4.コミュニケーションのスキルアップ
介護グループ・給食 1.テーブルバイキングの実施
2.薬膳料理の実施
3.ワールドグルメの実施
4.個人技術・知識の向上のための勉強会
5.給食新聞の発行
6.アルバムの作成
7.献立予定表の栄養表示を増やす
8.ヒヤリハットを拾う
管理サービス部 1.不適合の減少
2.クリニック Thinkingカード・デイケア スマイルカードの記入

まくわクリニックの基本情報

クリニック名 まくわクリニック
電話 058-323-9199
FAX 058-323-9198
住所 〒501-0465 岐阜県本巣市軽海495-7
アクセス まくわクリニックバス停留所 運行:本巣市営バス
診療項目 内科・外科・小児科・リハビリテーション科・整形外科・皮膚科・訪問診療・訪問看護・訪問リハビリ

スマイルデイまくわの基本情報

施設名 スマイルデイまくわ(デイケア)
電話 058-320-0211
FAX 058-323-1999
住所 〒501-0465 岐阜県本巣市軽海628-5
アクセス まくわクリニックバス停留所 運行:本巣市営バス
利用時間 8:00~18:00 ※日・祝日除く

診療時間

院長

 
8:30~12:00
小児予防接種(公費対象)
12:00~12:15/15:40~16:00
16:00~18:40

※上記診療時間内に、お電話での診療予約も受け付けています。クリニックまでお電話下さい。
休診日:水曜午後、土曜午後、日曜、祝日
◆クリニックでは、下記の時間帯において、本巣市委託の小児予防接種(公費対象)を実施しております。
毎週 月曜、火曜、木曜、金曜 12:00~12:15 15:40~16:00

スマイルデイまくわ 営業時間

 
8:00~18:00